Reklamace a vrácení zboží

Reklamace

V případě nákupu na IČ je záruka 12 měsíců

Pokračovat

Vrácení zboží

V případě nákupu na IČ nelze vrátit zboží do 14 dnů.

Pokračovat

Poškozená zásilka

Pokud jste převzali poškozený balík a neměli možnost sepsat reklamační protokol s řidičem, postupujte dle Vámi vybraného přepravce:

Zaneste zásilku na nejbližší pobočku (nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí) a požádejte o zahájení reklamační řízení přímo na přepážce. Pro více informací přejděte na tento odkaz.
Kontaktujte přepravce přes webový formulář, nebo na e-mailové adrese reklamace@zasilkovna.cz.
Postupujte dle informací na stránkách přepravce po kliku na tento odkaz.